Виберіть вашу країну

Вступ

Ці Умови є юридично зобов'язуючою угодою («Умови») між Замовником і Della, яка регулює відносини щодо доступу і використання веб-сайту Della, включаючи будь-які його дочірні домени, і будь-які інші веб-сайти, додатки для мобільних телефонів (мобільні додатки), які належать Della або її філіям і дочірнім компаніям, або за допомогою яких Della дає доступ до своїх послуг (в сукупності «Платформа Della»). Далі в цих Умовах поняття «Замовник» включає в себе Замовників, Перевізників, Користувачів. В окремих випадках з метою виділення окремої категорії Замовників, в цих Умовах можуть бути зазначені поняття «Перевізник», «Користувач», однак це не означає виключення цих категорій із поняття «Замовник».

Ці Умови є невід’ємною частиною Публічного Договору, у разі здійснення Замовником акцепту зазначеного Публічного Договору. Окрім того, у разі, якщо Замовник не акцептував Публічний Договір, та не взяв на себе відповідні зобов’язання за вказаними Публічним Договором, ці Умови приймаються Замовником і Della, як самостійна зобов’язуюча угода.

Водночас Договір на інформаційне обслуговування DELLA, укладений в письмовій формі, за своєю юридичною силою вважатиметься та приймається Замовником і Della так само, як Публічний Договір, укладений шляхом акцепту усіх його умов на сайті, в мобільному додатку Della.

Наш збір і використання особистої інформації в зв'язку з доступом Замовника і використанням ним Платформи Della описані в Політиці Конфіденційності.

Наш збір і використання файлів cookie в зв'язку з доступом Замовника і використанням ним Платформи Della описані в Політиці Cookie.

Коли в цих Умовах згадується «Della», «ми», «нас» або «наш», це відноситься до компанії Della, з якою Замовник укладає договір.

Сфера Застосування

1. Della - це онлайн біржа вантажів, яка дозволяє зареєстрованим користувачам, які володіють або управляють вантажами («Замовники»), і зареєстрованим користувачам, які надають послуги з перевезення вантажів («Перевізники», і разом з Замовниками, “Користувачі“), публікувати інформацію про свої вантажі («Вантажі») і про свої послуги з перевезення вантажів («Транспорт», і разом з Вантажами, “Перевезення”), щоб спілкуватися і взаємодіяти один з одним.
2. Як постачальник Платформи Della, Della не володіє, не створює, не продає, чи не перепродає, не надає, не контролює, не керує, не пропонує, не доставляє і не поставляє будь-які вантажі або транспортні засоби. Лише Замовники і Перевізники несуть відповідальність за свої Вантажі та Транспорт. Della не є і не стає стороною або іншим учасником будь-яких договірних відносин між Замовниками та Перевізниками, а також Della не є власником, експедитором, брокером або страхувальником вантажів.
3. Хоча Della може допомогти у вирішенні спорів, Della не контролює і не гарантує наявність, якість, безпеку, придатність або законність будь-яких Вантажів або Транспорту, правдивість або точність будь-яких описів Вантажів і Транспорту, Рейтингів, Відгуків або іншого Користувацького Контенту, а також дії або поведінку будь-якого користувача або третьої сторони.
4. Платформа Della може містити посилання на сторонні веб-сайти або ресурси («Сторонні Сервіси»). На такі Сторонні Сервіси можуть поширюватися інші умови і правила і політики. Della не несе відповідальності за доступність або достовірність таких Сторонніх Сервісів, а також за вміст, продукти або послуги, доступні в таких Сторонніх Сервісах. Посилання на такі Сторонні Сервіси не є схваленням чи рекомендацією Della таких Сторонніх Сервісів.
5. Через природу Інтернету, Della не може гарантувати постійну і безперебійну доступність Платформи Della. Della може обмежити доступ до Платформи Della або певних областей або функцій, якщо це необхідно для обмеження пропускної здатності, забезпечення безпеки або цілісності наших серверів або для проведення заходів з технічного обслуговування, які забезпечують належну або поліпшену роботу Платформи Della. Della може покращувати, розширювати і модифікувати Платформу Della і час від часу вводити нові послуги.

Зміна Умов

Della залишає за собою право змінювати ці Умови в будь-який час відповідно до цього положення. Якщо ми внесемо зміни до цих Умов, ми опублікуємо переглянуті Умови на Платформі Della. Якщо Замовник не згоден з переглянутими Умовами, він можете негайно розірвати Публічний Договір, частиною якого є ці Умови, у разі укладення такого Публічного Договору в будь-якій формі: письмовій чи електронній, шляхом акцепту на сайті або в мобільному додатку Della. Якщо Замовник не розірве Публічний Договір, здійснення ним подальшого доступу або використання Платформи Della означатиме прийняття переглянутих Умов Замовником. У разі якщо Замовник користується послугами Della без укладення Публічного Договору, він не має права вимагати від Della не змінювати Умови, а може продовжувати отримувати послуги Della відповідно до Умов із внесеними змінами.

Реєстрація

1. Замовник повинен зареєструвати із використанням будь-якого пристрою (комп’ютер, мобільний телефон тощо…) обліковий запис («Акаунт Della») для доступу і використання певних функцій Платформи Della, таких як публікація Вантажів або Транспорту. Якщо Замовник реєструє обліковий запис Della для бізнесу, організації або іншої юридичної особи, Замовник заявляє і гарантує, що він має юридичні повноваження представляти цю особу і надати нам всі дозволи і ліцензії, передбачені в цих Умовах. Якщо Замовник реєструє обліковий запис як фізична особа, він зобов’язаний діяти винятково від свого імені та використовувати власні ідентифікаційні відомості при реєстрації облікового запису. Замовник може зареєструвати обліковий запис Della, використовуючи адресу електронної пошти та створивши пароль.
2. Якщо Замовник є представником бізнесу, організації або юридичної особи, з метою запобігання будь-яким формам шахрайства, він зобов’язаний пройти процедуру верифікації відповідно до процедури, встановленої Della. У такому разі доступ до Акаунту Della, зареєстрованого для бізнесу, організації, іншої юридичної особи надається всім фізичним особам, які були верифіковані відповідно до зазначеної процедури. Della залишає за собою право надання доступу до своїх послуг повністю чи частково на свій розсуд в залежності від проходження Замовником процедури верифікації. Умови та вимоги цього пункту застосовуються на розсуд Della також у відносинах з фізичними особами, які не є представниками бізнесу, організації або юридичної особи, та вчиняють дії від власного імені або від імені іншої фізичної особи.
3. Замовник повинен надати точну, актуальну і повну інформацію в процесі реєстрації та постійно оновлювати інформацію на своєму Акаунті Della. У разі зміни актуальної інформації, вказаної при реєстрації облікового запису, Замовник зобов’язаний протягом 5-ти днів самостійно її оновити на своєму Акаунті Della. Порушення цього обов'язку Замовником надає Della право заблокувати відповідний Акаунт без попередження Замовника.
4. Замовник не може зареєструвати більше одного (1) облікового запису Della, якщо лише Della не дозволить зробити це. Замовник не може передавати свій обліковий запис Della іншій стороні.
5. Замовник несе відповідальність за збереження конфіденційності та безпеки облікових даних свого облікового запису Della і не має права розкривати свої облікові дані третім особам. Замовник повинен негайно повідомити Della, якщо знає або має будь-які підстави підозрювати, що облікові дані Замовника були загублені, викрадені, незаконно привласнені або іншим чином скомпрометовані, а також в разі будь-якого фактичного або передбачуваного несанкціонованого використання облікового запису Замовника в Della. Замовник самостійно несе відповідальність за будь-які дії, вчинені з використанням його Акаунту Della, якщо Замовник надав дозвіл на подібні дії третім особам, або таке використання третіми особами стало наслідком недбалості Замовника (наприклад, не повідомив Della про несанкціоноване використання або втрату Замовником облікових даних). У такому разі Замовник не вимагатиме від Della відшкодування будь-яких збитків чи шкоди.
6. Перевірка Замовника в Інтернеті складна, і ми не несемо ніякої відповідальності за підтвердження особи будь-якого Замовника. Незважаючи на вищевикладене, з метою прозорості і запобігання шахрайству та відповідно до чинного законодавства ми можемо, але не зобов'язані (І) просити Замовників надати форму державного посвідчення особи або іншу інформацію або провести додаткові перевірки, призначені для перевірки особистості або дані про Замовників і (ІІ) перевіряти Замовників з використанням сторонніх баз даних або інших джерел і запитувати звіти у інших постачальників послуг.

Вміст

1. Della може на свій розсуд дозволити Замовникам (І) створювати, завантажувати, публікувати, відправляти, отримувати і зберігати вміст, такий як текст, фотографії, аудіо, відео або інші матеріали та інформацію, на Платформі Della або через неї («Користувацький Контент»); і (ІІ) отримувати доступ і переглядати Користувацький Контент і будь-який вміст, який Della робить доступним на Платформі Della або через Платформу Della, також власний вміст Della і будь-який вміст, ліцензований або дозволений для використання Della або через Della від третьої сторони («Контент Della», і разом с Користувацьким Контентом, “Колективний Контент”).
2. Платформа Della, Контент Della і Користувацький Контент можуть бути повністю або частково захищені законом про авторське право, товарні знаки або іншими законами США, України та інших країн. Замовник визнає і погоджується з тим, що Платформа Della та Контент Della, включаючи всі пов'язані права інтелектуальної власності, є виключною власністю Della або її ліцензіарів або уповноважують сторонніх осіб. Замовник не буде видаляти, змінювати або приховувати будь-які авторські права, товарні знаки, торговельні марки, знаки обслуговування або інші повідомлення про права власності, які включені або супроводжують Платформу Della, Контент Della або Користувацький Контент. Усі товарні знаки, торговельні марки, знаки обслуговування, логотипи, фірмові найменування і будь-які інші ідентифікатори джерел Della, використовувані на Платформі Della або в зв'язку з нею, і Контент Della є товарними знаками або зареєстрованими товарними знаками Della в США та інших країнах. Товарні знаки, торговельні марки, знаки обслуговування, логотипи, фірмові найменування і будь-які інші позначення власності третіх осіб, які використовуються на Платформі Della, в Контенті Della або в Користувацькому Контенті або в зв'язку з ними, використовуються тільки в цілях ідентифікації і можуть бути власністю їх відповідних власників.
3. Замовник не буде використовувати, копіювати, адаптувати, змінювати, готувати похідні роботи, поширювати, ліцензувати, продавати, передавати, публічно демонструвати, публічно виконувати, передавати, транслювати або іншим чином використовувати Платформу Della, Контент Della або Користувацький Контент, за винятком в тій мірі, в якій Замовник є законним власником певного Користувацького Контенту або прямого дозволу в цих Умовах. Жодна ліцензія або права не надаються Замовнику побічно або іншим чином згідно з будь-якими правами інтелектуальної власності, що належать або контролюються Della або власниками її ліцензій, за винятком ліцензій і прав, явно наданих цими Умовами.
4. Створюючи, завантажуючи, публікуючи, відправляючи, отримуючи, зберігаючи або іншим чином роблячи доступним будь-який Користувацький Контент на Платформі Della або через Платформу Della, Замовник надає Della невиключну, всесвітню, безкоштовну, безвідкличну, постійну (або на строк захисту), субліцензуючу і передану ліцензію на такий Користувацький Контент для доступу, використання, зберігання, копіювання, зміни, підготовки похідних творів, розповсюдження, публікації, передачі, передачі в ефір, трансляції і іншим чином для використання такого Користувацького Контенту для надання та / або просування Платформи Della на будь-яких носіях або платформах. Оскільки Користувацький Контент включає в себе особисту інформацію, такий Користувацький Контент буде використовуватися винятково для цих цілей, якщо таке використання відповідає застосовним законам про захист даних відповідно до нашої Політики Конфіденційності. Якщо Замовник не надасть конкретної згоди, Della не претендуватиме на будь-які права власності на будь-який Користувацький Контент, і ніщо в цих Умовах не буде вважатися обмежуючим будь-які права, які можуть знадобитися Замовнику для використання його Користувацького Контенту.
5. Замовник особисто несе відповідальність за весь Користувацький Контент, який Замовник робить доступним на Платформі Della або через неї. Відповідно, Замовник заявляє і гарантує, що: (І) Замовник або є єдиним і виключним власником всього Користувацького Контенту, який він робить доступним на Платформі Della або через Платформу Della, або у Замовника є всі права, ліцензії, згоди і випуски, які необхідні для надання Della права на такий Користувацький Контент, як це передбачено в цих Умовах; і (ІІ) ані Користувацький Контент, ані ваша публікація, вивантаження, публікація, передача Користувацького Контенту, а також використання Della Користувацького Контенту (або будь-якої його частини), як це передбачено в цих Умовах, не вважатиметься порушенням, неправомірним використанням або порушенням прав третіх осіб, патентів, авторських прав, товарних знаків, торговельних марок, комерційної таємниці, моральних прав, або прав власності, або прав інтелектуальної власності, або прав на публічність або конфіденційність, та не призведе до порушення будь-якого застосовного закону або нормативного акту.
6. Замовник не буде публікувати, завантажувати, публікувати, відправляти чи передавати будь-який Користувацький Контент, який: (І) є шахрайським, хибним, таким, що вводить в оману (безпосередньо або через відсутність або неможливість поновлення інформації) або оманливим; (II) є таким, що дискредитує, є наклепницьким, непристойним, порнографічним, вульгарним або образливим; (ІІІ) заохочує дискримінацію, фанатизм, расизм, ненависть, переслідування або шкоду будь-якій особі або групі осіб; (IV) є насильницьким або загрозливим або пропагує насильство або дії, які загрожують будь-якій особі або тварині; (V) пропагує незаконні або шкідливі дії або речовини. Della може, без попереднього повідомлення, видалити або відключити доступ до будь-якого Користувацького Контенту, який, на думку Della, порушує чинне законодавство, Публічний Договір, ці Умови або іншим чином може призвести до травмування, бути небажаним для Della, його користувачів, третіх осіб або власності.

Платежі

Деякі розділи Платформи Della і послуги, що надаються Della, доступні винятково після оплати таких послуг у повному обсязі відповідно до умов Публічного Договору. Сума платежу може варіюватися в залежності від обсягу послуг, що надаються Della.

Заборонені Дії

1. Замовник особисто несе відповідальність за дотримання будь-яких законів, правил, положень та податкових зобов'язань, які можуть застосовуватися до використання ним на Платформі Della. У зв'язку з використанням Платформи Della Замовник не будете сам, не буде допомагати або дозволяти іншим:
   • порушувати або обходити будь-які відповідні закони або нормативні акти, угоди з третіми особами, права третіх сторін або наші Умови та Публічний Договір;
   • використовувати Della в зв'язку з поширенням небажаних комерційних повідомлень («Спам»);
   • публікувати будь-які Вантажі або Транспорт, якими Замовник сам не володіє або з якими не має дозволу працювати через Платформу Della;
   • контактувати з іншим Замовником для будь-яких цілей, крім спілкування і взаємодії пов'язаних зі своїми Вантажами або Транспортом;
   • використовувати, відображати, дзеркально відображати або створювати фрейми для Платформи Della або будь-якого окремого елемента на Платформі Della, імені Della, будь-якого товарного знака, торговельної марки Della, логотипу або іншої інформації, що є власністю, або макета та дизайну будь-якої сторінки або форми, що міститься на сторінці на Платформі Della, без письмової згоди Della;
   • розбавляти, заплямувати або іншим чином завдавати шкоди бренду Della у будь-який спосіб, в тому числі за допомогою несанкціонованого використання Користувацького Контенту, реєстрації та / або використання Della або похідних термінів в доменних іменах, використання при реєстрації адрес електронної пошти слова della у будь-який спосіб та в будь-якому поєднанні з іншими словами, словосполученнями, торгових найменуваннях, товарних знаках, торговельних марках або інших ідентифікаторах джерела, або реєстрації та / або використання імен доменів, торгових назв, товарних знаків, торговельних марок або інших ідентифікаторів джерела, які імітують або схожі до ступеня змішування з доменами Della, товарними знаками, торговельними марками, слоганами, рекламними кампаніями або Користувацьким Контентом;
   • використовувати роботи, павуки, сканери, парсери або інші автоматизовані засоби для доступу, збору даних або іншого вмісту з Платформи Della або іншим чином взаємодіяти з Платформою Della в будь-яких цілях;
   • уникати, обходити, видаляти, деактивувати, погіршувати, дешифрувати або іншим чином намагатися обійти будь-які технологічні заходи, що застосовуються Della або будь-яким з постачальників Della або будь-якою іншою третьою стороною для захисту Платформи Della;
   • намагатися розшифрувати, декомпілювати, аналізувати або перепроектувати будь-яке програмне забезпечення, що використовується для надання Платформи Della;
   • вчиняти будь-які дії, які можуть завдати чи завдають шкоди або несприятливо впливають, або можуть пошкодити або несприятливо вплинути на роботу або належне функціонування Платформи Della;
   • порушувати або порушувати чужі права або іншим чином завдавати кому-небудь шкоду.
2. Замовник визнає, що Della не зобов'язана контролювати доступ або використання Платформи Della будь-яким Замовником, а також переглядати, забороняти доступ або редагувати будь-який Користувацький Контент, але має право зробити це для (І) роботи, безпеки і поліпшення Платформи Della (включаючи, крім іншого, запобігання шахрайству, оцінку ризиків, розслідування і підтримку клієнтів); (ІІ) забезпечення дотримання Замовниками цих Умов; (ІІІ) дотримання чинного законодавства або розпорядження чи вимоги суду, правоохоронних або інших адміністративних органів або державних органів; (ІV) реагування на Користувацький Контент, який Della вважає шкідливим або небажаним; або (v) з іншої причини, як зазначено в цих Умовах. Замовник погоджується співпрацювати з Della і вчиняти сумлінну допомогу, і навіть надавати Della таку інформацію і вчиняти такі дії, які можуть бути розумно запитані Della для будь-якого розслідування, розпочатого Della або представником Della стосовно використання або зловживання Платформою Della.
3. Якщо Замовник здогадується або відчуває, що будь-який інший Замовник, з яким він спілкується, онлайн або особисто, діє або поводиться некоректно чи неадекватно, включаючи, крім іншого, будь-якого (І) веде себе образливо, агресивно або сексуально недоречно, (ІІ) підозрюється в крадіжці у Замовника або (ІІІ) вчиняє будь-які інші порушення, Замовник повинен негайно повідомити про таку особу відповідним органам і Della. Замовник погоджується з тим, що будь-яке вчинене ним повідомлення не зобов'язує нас вчиняти які-небудь дії (крім тих, які необхідні відповідно до законодавства, якщо такі є).

Строк і припинення дії Умов, призупинення та інші заходи

1. Ці Умови набувають чинності одночасно з набранням чинності Публічним Договором для Замовника і діють безперервно протягом дії Публічного Договору. Замовник погоджується з тим, що будь-яке зроблене ним повідомлення не зобов'язує нас вчиняти будь-які дії (крім тих, які необхідні відповідно до законодавства, якщо такі є). У разі якщо Замовник користується послугами Della без укладення Публічного Договору, ці Умови набирають чинності для нього з моменту першого користування сайтом або мобільним додатком Della, здійсненого Замовником у будь-який спосіб, але в будь-якому разі не раніше моменту реєстрації Замовника на платформі Della.
2. Замовник може припинити дію цих Умов в будь-який час, відправивши нам електронного листа. Якщо Замовник припинить дію свого облікового запису Della, всі транспортні засоби або вантажі, пов'язані з його обліковим записом Della, можуть бути видалені Della у будь-який час, визначений на розсуд Della, у тому числі з метою запобігання будь-яким формам шахрайства. На розсуд Della може бути видалений одночасно обліковий запис Замовника. З цього моменту Замовник втрачає доступ до платформи Della та погоджується з тим, що не вимагатиме від Della усунення будь-яких наслідків, відшкодування шкоди чи збитків у звʼязку з видаленням зазначеної інформації чи часом/моментом, коли така інформація була видалена.
3. Без обмеження наших прав, зазначених в цих Умовах, Della може розірвати ці Умови в будь-який час в односторонньому порядку.
4. Della може негайно, без попереднього повідомлення, припинити дію цих Умов та / або припинити надання доступу до Платформи Della, якщо (І) Замовник істотно порушив свої зобов'язання відповідно до цих Умов, (ІІ) Замовник порушив чинні закони, правила або права третіх осіб, або (ІІІ) Della сумлінно вважає, що такі дії в розумних межах є необхідними для захисту особистої безпеки або майна Della, його Замовників або третіх осіб (наприклад, в разі шахрайської поведінки Замовника).
5. Крім того, Della (І) для дотримання чинного законодавства або розпорядження чи запиту суду, правоохоронного або іншого адміністративного органу або державного органу, або якщо (ІІ) Замовник порушив ці Умови, застосовні закони, нормативні акти або права третіх осіб, (ІІІ) Замовник надав неточну, шахрайську, застарілу або неповну інформацію під час реєстрації Акаунта Della, публікації Вантажів або Транспорту або після цього, (IV) Замовник та/або його Вантажі або Транспорт в будь-який час не відповідають застосованим критеріям якості або прийнятності, (V) Della неодноразово отримує скарги на дії або поведінку Замовника, або (VI) Della сумлінно вважає, що такі дії розумно необхідно для захисту особистої безпеки або власності Della, її Замовників або третіх осіб, а також для запобігання шахрайству або іншій незаконній діяльності Della може вдатися до будь-якого з перелічених нижче заходів:
   • відмовитися публікувати, архівувати або видаляти будь-які Вантажі, Транспорт чи інший Користувацький Контент;
   • обмежити доступ Замовнику або використання ним Платформи Della;
   • тимчасово або назавжди відкликати будь-який спеціальний статус, пов'язаний з Акаунтом Della, що відкритий Замовником;
   • тимчасово або в разі серйозних або повторних порушень назавжди припинити дію облікового запису Della і припинити доступ Замовнику до Платформи Della.
6. Після припинення дії цих Умов з причин, вказаних у п.5 цих Умов, Замовник не матиме права на відновлення свого Акаунту Della або будь-якого Користувацького Контенту. Якщо доступ Замовника до Платформи Della або його використання були обмежені або дію Акаунта Della було призупинено або ці Умови були припинені нами, Замовник не матиме права зареєструвати новий Акаунт Della або отримати доступ і використовувати Платформу Della через Акаунт Della іншого Замовника.

Відмова

Якщо Замовник вирішить використовувати Платформу Della, він робить це добровільно і на свій страх і ризик. Платформа Della надається «як є», без будь-яких гарантій, явних або інших. Замовник погоджується з тим, що у нього була будь-яка можливість, яку він вважає необхідною для вивчення законів, правил або положень, які можуть застосовуватися до його Вантажів або Транспорту, і що Замовник не покладається на якийсь виклад закону або факту, зроблений Della щодо Вантажу або Транспорту. Якщо ми вирішимо провести перевірку особистості або перевірку біографічних даних будь-якого Замовника, в тій мірі, в якій це передбачено відповідним законодавством, ми відмовляємося від будь-яких явних або неявних гарантій того, що такі перевірки будуть визначати попередню неправомірну поведінку з боку Замовника або гарантують, що Замовник не братиме участі в правопорушеннях в майбутньому.

Відповідальність

Замовник визнає і погоджується з тим, що в максимальній мірі, дозволеній законом, весь ризик, пов'язаний з доступом до Платформи Della і її використанням, публікацією Замовником будь-якого Вантажу або Транспорту через Платформу Della, спілкуванням або будь-якою іншою взаємодією з іншими Замовниками особисто або онлайн, несе Замовник. Ані Della, ані будь-яка інша сторона, яка бере участь у створенні, виготовленні або доставці Платформи Della, не нестиме відповідальність за будь-які випадкові, особливі, зразкові або непрямі збитки, включаючи упущену вигоду, втрату даних або втрату репутації, переривання обслуговування, пошкодження комп'ютера або збій системи або вартість продуктів чи послуг, або за будь-які збитки, завдані фізичним отриманням травми або емоційних страждань, що виникли в результаті або у зв'язку з (І) цими Умовами, (ІІ) в результаті використання або неможливості використання Платформи Della, (ІІІ) від будь-яких повідомлень, взаємодій або зустрічей з іншими Замовниками або іншими особами, з якими спілкується, взаємодіє або зустрічається Замовник в результаті використання вами Платформи Della.